百略數位 千韜思維

新浪科技訊 4月30日上午消息，家居實體電商美茲網(www.meiz.com)於近日正式上線，據悉美茲網採用了線上線下相結合的模式，但並非020模式，而是首創了“OSO” (online-service-offline)模式，即線上商城+直接服務+線下體驗。

超舒適國際家居總經理、美茲網CEO王蘭玉介紹，“OSO”模式不是線上與線下的簡單組合，而是一種突出顧客體驗的新型商業體系。美茲網線上商城和線下服務體驗店的產品款式、價格、促銷政策及服務標準都保持一致。

線上，美茲網不僅展示、銷售、推廣商品，而且有專業人員對顧客提供一對一咨詢服務；

線上下實體店，顧客不僅能得到免費裝修、安裝、售後服務，還可享受一對一專門客服人員的全程專屬追蹤服務。這樣，美茲網就以“直接服務”為連接點，實現了線上與線下的無縫隙聯動。

除了採用“OSO”模式，美茲網還首創了“分時定價”體系。據瞭解，傢具屬於定製產品，一般是消費者購買後，工廠才接單統一生產，這就有了生產、運輸、送貨安裝的周期，一般為30-45天。有些標準化產品，考慮庫存的因素，一般也都實行接單生產模式。據瞭解，美茲網可以提供傢具現貨和期貨兩種模式，並根據送貨安裝的時間推出了“美價”、“優價”、“樂價”三個價格，消費者可以根據實際需要自主選擇交貨時間。

此外，美茲網還同時推出了“微顧問”和”團秒”兩大互動工具。美茲網CEO王蘭玉表示，隨著美茲網上線，將會構建全方位的運營體系，並投入巨資進行全方位的網站推廣及品牌建設。