百略數位 千韜思維

數位時代網站｜撰文者：方略管理顧問發表日期：2014-04-15

在現今瞬息萬變的世代，高獲利及高速拓展市佔率的時代已不復存在。大多數的企業必須面臨：層出不窮的新競爭者、持續要求創新的顧客、年初的計畫鮮少能撐到年尾的。與時俱進的商業模式是企業維持獲利性的王道。你的商業模式是否還能滿足現今的市場需求？以下是5個不可忽視，對商業模式的發展影響重大的趨勢。

1. 從「所有權」到「使用權」
商品的「所有權」已不再是消費者最重視的，「共享經濟」的概念普及已逐漸被社會大眾接受。我們使用Spotify聽音樂，用Netflix看電影(訂閱模式)，透過Car2Go讓汽車共享，經由Airbnb達到住宿共享。我們會看到更多這樣的商業模式應用在其它產業。設想如果顧客只想要使用你的產品卻不想實際擁有呢？

2. 3D印刷：新工業革命
3D 印刷技術日益成熟且發展迅速。如同Chris Anderson在《自造者時代：啟動人人製造的第三次工業革命》一書中提及，在未來數年內會有越來越多的人能為自己量身訂做自己的產品。人人都是自造者。當你的顧客可以印出『你的』甚至『他們自己的』產品的時候，這會為你的商業模式帶來什麼樣的影響?

3. 擁有新創事業的思維(或與新創事業合作)
創新的構想通常並非來自大型企業，而是新創事業者。他們思維靈活且可以看到更多機會。當投資者不斷尋找最佳創意時，這對既有的企業體系會帶來麼影響？你不需要樣樣都自己來，跟他們合作吧！哪些新創事業可以為你的企業帶來絕佳的機會？

4. 行動裝置
雖然越來越多人高唱「數位排毒（digital detox）」，智慧型手機的重要性將持續扶搖直上。透過手機來閱讀報章雜誌已是相當普及的行為，在不久的將來運用手機消費，或是其他生活相關的應用將逐一出現(如：手機可當家裡的鑰匙使用，或是獲得醫療諮詢)。企業該如何運用智慧型手機藉以提供顧客在乎的產品或服務？

5 . 商業與設計
企業經營日益複雜。冗長的建議報告不足以幫企業指引一條明路。 透過「設計思考」及一些視覺化工具(例如：Business Model Canvas)，可以讓企業(不僅針對管理階層也包含整體組織) 了解複雜的策略問題，不僅提高創新的能力，更提高對創新的承諾。未來設計及企業之間的關係會更密不可分。該如何將設計思考運用在企業組織，使策略規劃及創新變得有趣，提升效率？