百略數位 千韜思維

整理撰文／潘俐婷

進入大型賣場，讓你從超市、電器行、服飾店，到速食店、旅行社、藥局書局等，一次滿足；在等待捷運的空檔，也可以滑手機、掃QR Code就讓所需商品宅配到府。特易購(TESCO)聯合三星進軍南韓，不僅以國際思維結合在地化策略，更採用以人為本的科技創新，成功讓Samsung TESCO Home plus穩坐南韓第一大綫上市場寶座。

身為全球第三大超市集團以及英國最大的零售商，特易購(TESCO)發跡於英國倫敦，起初以銷售食品為主，而後逐漸擴展至服裝、電器、財務、網際網路及電信業務服務等領域。1990年代，特易購開始著重於海外市場，透過併購與策略聯盟，將營運版圖延伸至歐洲各地與亞洲國家；1999年，特易購和南韓企業三星集團(Samsung)合資成立Samsung TESCO Home plus，並於隔年2000年8月開了第一家安山分店。

南韓3大連鎖超市分別為：Samsung TESCO Home plus、E-MART 以及樂天超市，不同於一般倉庫式的零售商店，南韓的連鎖超市不僅商品種類多，更強調物美價廉。其中，Samsung TESCO Home plus 主要以大型賣場與商品宅配到府服務為主要經營形式。其大型賣場除了提供一般家庭用品、衣服、電器和運動產品，還包含多層停車場以及速食店、旅行社、藥局書局等商店，並以創新的超值商店(Value Store) 為概念，讓顧客感受物超所值的購物環境。

此外，有鑑於南韓人忙碌的工作型態與普及的行動裝置，特易購於2011 年在首爾捷運站展開第一家虛擬商店，顧客只要在待捷運的空檔，利用智慧型手機掃描所要購買商品的二維條碼(QR Code)，便可直接付款並宅配到家，此種新穎的購物方式，為南韓超市購物市場開創一片新藍海。